王英

王英

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专业领域：

深耕律所综合运营与法律服务配套管理领域20余年，资深律所全能型管理人才，精通律所全盘行政运营、律师团队协调、客户对接谈案、案源维护、律所标准化体系搭建、政企法务对接、律所品牌运维全流程工作。熟悉律所行业运营规则、法律服务业务流程及行业合规要求，擅长统筹律所日常经营、协调律师办案衔接、精准洽谈客户案件、维护客户资源，可独立全权负责律所整体运营管理，适配中小型律所全方位负责人、运营主管、资深行政管理岗位需求。

具备丰富的大型企业日常运营统筹、重大活动策划执行、固定资产管控、后勤保障、企业文化建设、跨部门协同管理经验，能够独立统筹公司行政全盘工作，搭建完善的行政管理体系，高效服务企业经营与高层管理工作，具备极强的统筹规划、问题解决、资源整合及团队赋能能力，职业素养高、执行力强、责任心极强。具备丰富的律所全维度管理经验，涵盖律所日常行政管控、律师团队统筹协调、案件对接跟进、客户咨询接待、谈案签约、案源开发与维护、律所后勤保障、制度建设、团队管理、品牌宣传等核心工作。擅长化解律所运营、律师协作、客户沟通中的各类问题，拥有极强的共情能力、沟通协调能力和商务谈判能力，从业多年口碑良好、客户粘性高。沉稳细致、责任心极强，具备成熟的律所经营思维，能够全方位赋能律所稳健经营、业绩提升与规范化发展。

荣誉称号

  • 律所全盘运营统筹管理：全权负责律所整体经营管理工作，统筹律所行政、后勤、接待、档案、合规、报备、物资、办公环境等全维度日常运营事务。搭建并完善律所《客户接待规范》《谈案工作流程》《卷宗管理制度》《律师协作管理制度》等十余项制度，规范律所经营流程，实现律所管理标准化、规范化，大幅提升律所整体运营效率。
  • 律师团队协调服务：专职对接全体律师团队，统筹案件分派、办案辅助、卷宗整理、材料打印装订、开庭前期筹备、办案资源协调等配套工作。常态化对接律师办案需求，及时解决律师工作中的事务性、对接性问题，有效减轻律师非办案工作压力，保障律师专注办案，持续提升团队办案效率与协作默契。
  • 客户接待与案件洽谈：全面负责律所来访、线上咨询客户的接待、法律咨询解答、案件梳理分析，精准匹配法律服务方案，独立完成谈案、沟通报价、合同洽谈、签约落地等全流程工作。深耕法律服务谈案多年，擅长精准捕捉客户需求、化解客户疑虑，谈案专业稳重、共情力强，常年稳定为律所拓展案源、促成签约，是律所业绩核心支撑。
  • 客户维护与资源沉淀：负责律所存量客户的日常维护、回访跟进、售后对接，妥善处理客户咨询及售后问题，维系良好的客情关系，提升客户满意度与复购、转介绍率。长期沉淀优质法律服务客户资源，持续挖掘潜在案源，为律所长效经营积累稳定客户资源，助力律所口碑与业绩双向提升。
  • 律所行政与后勤保障：统筹律所办公运维、物资采购、耗材管理、办公环境维护、员工及律师后勤保障、考勤绩效管理、证照年审、行业报备、档案卷宗规范化管理等工作。严控律所运营成本，合理规划物资与资源配置，在保障服务品质的前提下实现降本增效，为律所经营提供全方位后勤支撑。
  • 品牌运维与应急统筹：负责律所日常品牌宣传、线上线下推广辅助、行业对接、政企事务协调工作；妥善处理客户纠纷、运营突发问题、团队协作矛盾等各类应急事务，维护律所良好品牌形象与行业口碑，保障律所全年稳定合规经营。

专业研究

  • 精通律所全流程运营管理，熟悉律所合规经营、卷宗管理、行业报备、后勤行政全套体系，具备成熟的律所全盘运营能力；
  • 擅长法律咨询接待、案件洽谈、客户谈判签约，具备丰富的谈案实战经验，客情维护能力突出，案源拓展能力强；
  • 熟练对接律师团队，精通办案辅助、团队协调、事务统筹工作，可高效衔接律所各项业务；
  • 熟练使用办公软件、律所管理系统、卷宗归档系统，沟通稳重专业、情商高、应变能力强，具备资深律所综合管理素养。

经典案例

  • 负责律所日常行政运营、客户接待、基础法律咨询、案件初步对接工作，协助负责人完善律所日常管理制度与接待流程，保障律所日常经营有序开展。
  • 协助律师团队完成案件材料整理、卷宗归档、办案辅助对接等工作，配合开展客户洽谈、跟进维护工作，积累了扎实的律所谈案与律师协作经验。
  • 负责律所后勤保障、办公运维、物资管理、行业基础报备等工作，高效落实律所各项运营工作，配合完成律所年度经营配套工作，助力律所规范化运营。